Polityka Zwrotów i Procedura
Łatwo zainicjuj zwrot swoich przedmiotów za pomocą naszego Portalu Zwrotów! Zakup etykiet zwrotu dostępny jest dla klientów z USA, ale portal zwrotów jest otwarty dla wszystkich klientów.
Masz 30 dni od daty dostawy na zakończenie swojego zwrotu.
Dominującą metodą zwrotu jest zwrot środków w formie kredytu sklepowego CiepleStopki.pl, prezentowanego w postaci karty podarunkowej. Zwroty są przetwarzane w ciągu 5-7 dni roboczych po dostarczeniu twoich przedmiotów do naszego zakładu. Wybierz opcję opłaconej etykiety zwrotnej w naszym Portalu Zwrotów, aby szybciej otrzymać kredyt sklepowy!
Uwaga: Upewnij się, że każde zamówienie jest indywidualnie zapakowane. Jeśli kilka zamówień jest umieszczonych w jednym opakowaniu zwrotu, może być wymagane dodatkowe czasu na przetworzenie. Produkty niekwalifikujące się do zwrotu nie będą uwzględniane.
W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem info@cieplestopki.pl.
Czy Mogę Wymienić Przedmioty?
Niestety, nie ułatwiamy wymiany. Zachęcamy jednak do zwrotu przedmiotów pocztą zgodnie z naszą Polityką Zwrotów za pośrednictwem naszego portalu zwrotów online. Śmiało możesz ponownie zakupić dostępne przedmioty na naszej stronie.
W razie dalszych pytań nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@cieplestopki.pl.
Dodatkowe Informacje na Temat Polityki Zwrotów Online
Aby zapewnić płynny proces zwrotu, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
• Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, czyli nienoszone, nieprane, z załączonymi wszystkimi oryginalnymi metkami i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
• Dla własnego spokoju, prosimy pamiętać, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za paczki zwrotne, które mogą zostać zgubione lub skradzione podczas transportu. Zawsze zachowuj dowód nadania lub numer śledzenia zwrotu, wysyłając z powrotem swoje zwroty.
• Każdy zwrot powinien zawierać potwierdzenie zamówienia lub fakturę zwrotną z Portalu Zwrotów Online, wskazującą wyraźnie zwracane przedmioty. Dokładne wypełnienie tego dokumentu jest kluczowe, aby uniknąć problemów z przetwarzaniem zwrotu.
• Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty muszą być zgłaszane w ciągu 14 dni od daty dostawy, aby zapewnić odpowiednią pomoc.
• Prosimy powstrzymać się od prób zostawienia zwrotów w naszym Centrum Dystrybucji lub biurze korporacyjnym, ponieważ nie zostaną one przyjęte.
• Zachowujemy prawo do opóźnienia zwrotu do czasu fizycznego otrzymania przedmiotów, zwłaszcza w przypadkach, gdy istnieje podejrzenie potencjalnej działalności oszukańczej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem info@cieplestopki.pl. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.
Zastrzeżone Prawa Dotyczące Zwrotów
Zachowujemy wyłączne prawo do zdefiniowania, ograniczenia i odrzucenia zwrotów od klientów w następujących okolicznościach:
• Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów sugerująca "wardrobing";
• Nieregularna lub nadmierna historia zwrotów obejmująca używane, zmienione, prane, uszkodzone lub brakujące przedmioty; lub
• Potencjalne zaangażowanie w działalność oszukańczą lub przestępczą.
Podobnie zachowujemy prawo do odmowy obsługi (zarówno stacjonarnej, jak i online) każdemu klientowi lub podmiotowi na podstawie działań podobnych do tych opisanych powyżej.
Przedmioty niebędące własnością CiepleStopki.pl wysłane do naszego Centrum Dystrybucj zostaną odpowiednio utylizowane po otrzymaniu.
W razie pytań lub obaw skontaktuj się z nami pod adresem info@cieplestopki.pl. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.